Store Manager - Richmond Centre

Our team at WOW! mobile boutique™ is passionate about providing the best-in-class wireless retail experience - focusing on excellence in every aspect of our business. We focus on a personalized customer experience, providing solutions from Canada’s top wireless carriers, TELUS, Rogers, Koodo, Fido and Chatr. Our exceptional line-up of wireless carriers, latest devices and a wide-array of accessories means we can offer an unbiased solution as unique as our customers. Our team makes an impact every day by offering quality advice to customers across Canada – making WOW! mobile boutique Canada’s premiere wireless retailer.

As a Store Manager, it is your responsibility to make sure your location is delivering excellence in customer experience; follows all operational policy and procedures and meets sales goals and objectives, while supporting the WOW! mobile boutique™ brand promise to provide the customer with the most helpful, friendly, unbiased advice. You lead by example and create an environment where team members receive regular coaching and development. 

What you will achieve: 

• Enjoy leading a sales team in a fun, dynamic and results driven culture
• Inspire your Team to deliver on our brand promise of offering customers a helpful, friendly, unbiased, and thoroughly enjoyable retail shopping experience that will consistently generate a response of WOW!
• Responsible for achieving all key business objectives including sales, revenue, and customer experience
• Effectively communicates and participates in the achievement of all sales targets including activations, accessory and warranty attach and other identified KPI’s
• Ensures that all Team members understand and execute our non-negotiable selling standards with every customer interaction while delivering our brand promise
• Actively engage shoppers, determine their needs using lifestyle questions to provide a customized unbiased wireless solution
• Demonstrate wireless products, present accessories and device protection and attempt to close sales with each and every potential customer
• Effective organization and planning skills with the ability to schedule people and tasks
• Ensures that the kiosk meets all operational standards, and is compliant with all Loss Prevention policies and procedures

You have the following skills?

• 3-5 years store supervision and management experience developed in a retail organization, preferably within the wireless or electronics sector
• Detail oriented and results focused individual with a proven ability to manage multiple priorities with a demonstrated sense of urgency
• Diploma or Degree in Business, Marketing or equivalent is an asset
• Computer aptitude with strong skills in Microsoft office
• Comfortable with modern technology
• Flexible to work a variety of shifts including evenings and weekends based on business needs

What we offer:

• Competitive salary
• Excellent Commission structure
• Rewards & Recognition, based on weekly and monthly targets
• Bonus
• 50% off your monthly wireless plan 
• Competitive group benefit package
• Vacation: two weeks, prorated based on hire date

Physical Job Requirements:  

• Ability to lift 30-50 pounds
• Ability to stand for extensive periods of time

What Other Companies may call this job:

• Wireless Sales Store Manager
• Mobile Phone Sales Manager
• Kiosk Sales Manager
• Retail Store Manager

WOW! mobile boutique is a multi carrier wireless retailer, a joint venture between Rogers and Telus, operating under Match Transact inc. It has kiosks in 80 locations across Canada. 

WOW! mobile boutique is committed to creating an environment that promotes diversity and is proud to be an equal opportunity employer.

During the recruitment process, all applicants will be required to provide consent for criminal background checks.

WOW! mobile boutique is a certified Great Place to Work® in Canada!

We have been recognized among Canada's top employers for the level of trust that our employees experience in their leaders, the level of pride they have in their jobs, and the extent to which they enjoy their colleagues.

At WOW! mobile boutique, trust is at the foundation of innovation, agility, resilience, and efficiency. We believe our people matter most and that's just one way we move ... differently.

We thank all applicants in advance, however, only those who meet the requirements will be contacted to move forward.

WOW! mobile boutique is an equal opportunity employer, we celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. 

Notre équipe chez WOW! mobile boutique™ est passionnée par l'offre de la meilleure expérience de vente au détail sans fil de sa catégorie, en mettant l'accent sur l'excellence dans tous les aspects de notre activité. Nous nous concentrons sur une expérience client personnalisée, en fournissant des solutions des principaux opérateurs de services sans fil au Canada, TELUS, Rogers, Koodo, Fido et Chatr. Notre gamme exceptionnelle d'opérateurs sans fil, d'appareils les plus récents et une large gamme d'accessoires nous permettent d'offrir une solution impartiale aussi unique que nos clients. Notre équipe a un impact chaque jour en offrant des conseils de qualité aux clients partout au Canada – ce qui fait WOW ! boutique mobile Le premier détaillant sans fil au Canada.

En tant que directeur de magasin, il est de votre responsabilité de vous assurer que votre emplacement offre une excellente expérience client ; suit toutes les politiques et procédures opérationnelles et atteint les buts et objectifs de vente, tout en soutenant le programme WOW ! La marque Wow! mobile boutique™ promet de fournir au client les conseils les plus utiles, conviviaux et impartiaux. Vous montrez l'exemple et créez un environnement dans lequel les membres de l'équipe reçoivent régulièrement un encadrement et un développement.

Ce que vous réaliserez :

• Aimer diriger une équipe de vente dans une culture amusante, dynamique et axée sur les résultats.
• Inspirez votre équipe à tenir la promesse de notre marque d'offrir aux clients une expérience d'achat au détail utile, conviviale, impartiale et tout à fait agréable qui générera constamment une réponse WOW !
• Responsable de la réalisation de tous les objectifs commerciaux clés, y compris les ventes, les revenus et l'expérience client.
• Communique efficacement et participe à la réalisation de tous les objectifs de vente, y compris les activations, les accessoires et les garanties ainsi que d'autres KPI identifiés.
• S'assure que tous les membres de l'équipe comprennent et exécutent nos normes de vente non négociables à chaque interaction client tout en respectant la promesse de notre marque.
• Engager activement les acheteurs, déterminer leurs besoins à l'aide de questions sur le style de vie pour fournir une solution sans fil personnalisée et impartiale.
• Démontrer les produits sans fil, présenter les accessoires et la protection des appareils et tenter de conclure des ventes avec chaque client potentiel.
• Compétences efficaces en matière d'organisation et de planification avec la capacité de planifier les personnes et les tâches.
• S'assure que le kiosque répond à toutes les normes opérationnelles et est conforme à toutes les politiques et procédures de prévention des pertes.

Vous possédez les compétences suivantes ?

• 3 à 5 ans d'expérience en supervision et en gestion de magasin développée dans une organisation de vente au détail, de préférence dans le secteur du sans-fil ou de l'électronique.
• Personne soucieuse du détail et axée sur les résultats, avec une capacité avérée à gérer plusieurs priorités avec un sentiment d'urgence démontré.
• Diplôme en commerce, marketing ou équivalent est un atout.
• Aptitude informatique avec de solides compétences dans Microsoft Office.
• À l'aise avec la technologie moderne.
• Flexible pour travailler sur une variété de quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, en fonction des besoins de l'entreprise.

Ce que nous offrons:

• Salaire concurrentiel.
• Excellente structure de commission.
• Récompenses et reconnaissance, basées sur des objectifs hebdomadaires et mensuels.
• Prime/Bonus.
• Programme d'avantages sociaux collectifs compétitif.
• Vacances : deux semaines, au prorata de la date d'embauche.

Exigences physiques du poste :

• Capacité à soulever de 30 à 50 livres.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes.

Comment d'autres entreprises peuvent appeler ce travail :

• Responsable du magasin de vente sans-fil.
• Responsable des ventes de téléphones mobiles.
• Responsable des ventes de kiosques.
• Directeur de magasin de détail.

WOW ! mobile boutique est un détaillant de produits sans fil multi-opérateurs, une coentreprise entre Rogers et Telus, opérant sous le nom de Match Transact inc. Elle possède des kiosques dans 80 endroits au Canada.

WOW ! mobile boutique s'engage à créer un environnement qui favorise la diversité et est fière d'être un employeur qui offre l'égalité des chances.

Au cours du processus de recrutement, tous les candidats devront consentir à une vérification de leurs antécédents criminels.

La boutique WOW ! mobile est certifiée Great Place to Work® au Canada !

Nous avons été reconnus parmi les meilleurs employeurs du Canada pour le niveau de confiance que nos employés éprouvent envers leurs dirigeants, le niveau de fierté qu'ils éprouvent dans leur travail et la mesure dans laquelle ils apprécient leurs collègues.

Chez WOW ! mobile boutique, la confiance est à la base de l'innovation, de l'agilité, de la résilience et de l'efficacité. Nous pensons que nos collaborateurs sont les plus importants et ce n'est qu'une des façons dont nous évoluons... différemment.

Nous remercions tous les candidats à l'avance, mais seuls ceux qui répondent aux exigences seront contactés pour aller de l'avant.

WOW ! mobile boutique est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.